Formulaire - Requêtes et plaintes pour la collecte des matières recyclables

Quel est le type de contenant concerné? *

Bac roulant

Conteneur

Quel type de bac est concerné par votre demande? *

Quel type de conteneur est concerné par votre demande? *

Avez-vous placé votre bac en bordure de rue avant 6 h le jour de la collecte?

Oui

Non

Avez-vous placé votre bac dans votre entrée de cour?

Oui

Non

Votre bac pèse-t-il plus de 90kg (200 lb)?

Oui

Non

Avez-vous placé votre bac à moins de 0,5 m de tout objet?

Oui

Non

Votre bac avait-il les roues vers la maison?

Oui

Non

Avez-vous fermé le couvercle de votre bac?

Oui

Non

Votre bac est-il en bon état?

Oui

Non

Y aviez-vous mis les bonnes matières?

Oui

Non

Est-ce que le conteneur était accessible pour la collecte (aucune auto ou objet devant)?

Oui

Non

Est-ce que des matières étaient déposées autour du conteneur?

Oui

Non

Y aviez-vous mis les bonnes matières?

Oui

Non

Bouchon pour tige de couvercle

Couvercle

Cuve

Divers (loquet, barre de préhension)

Essieux

Roue

Tige pour couvercle

Quel est le volume de votre bac? *

Combien de bac(s) avez-vous actuellement?*

Que désirez-vous?

Remplacer un ou plusieurs bacs de 240 litres par un ou plusieurs bacs plus gros de 360 litres*

Oui

Non

Obtenir un ou plusieurs bacs supplémentaires*

Oui

Non

Obtenir un ou plusieurs bacs (pour une nouvelle construction)*

Oui

Non

Nombre de bacs souhaité ?*

Précision sur la requête *

Conteneur à chargement avant

Conteneur mixte

Conteneur semi-enfoui à chargement avant

Conteneur semi-enfoui à chargement par grue

Quel est le type de conteneur qui a été endommagé?*

Conteneur à chargement avant

Conteneur mixte

Conteneur semi-enfoui à chargement avant

Conteneur semi-enfoui à chargement par grue

Quel est l’élément ou quels sont les éléments du conteneur endommagé?*

Boîte de fourche

Couvercle de plastique

Couvercle en métal pour un conteneur mixte

Tige de couvercle

Parois

Autocollant

Commentaires supplémentaires

Est-ce qu’il y a déjà un conteneur de matières recyclables sur place?*

Oui

Non

Qui est propriétaire du conteneur actuellement? *

Quel est le volume de votre conteneur?

Avez-vous présentement un contrat de collecte avec une entreprise privée?*

Oui

Non

Quelle est la date d’échéance du contrat de collecte?*

Est-ce que le conteneur devra être retiré?*

Oui

Non

Est-ce qu’il y a des bacs roulants bleus sur place?*

Oui

Non

Quel est le volume du conteneur désiré?*

Attention : les conteneurs mixtes ne sont pas disponibles.

Est-ce qu'il y a des contraintes à l'endroit prévu pour l'installation du conteneur?*

Oui

Non

À compter de quelle date souhaiteriez-vous recevoir le conteneur?*

Commentaires supplémentaires

Est-ce qu'il y a une autre personne à contacter lors de la livraison du conteneur? Nous indiquer ses informations de contact.

Qui est propriétaire du conteneur actuellement?*

De quel conteneur s’agit-il?*

Quel est le volume de votre conteneur?*

Est-ce que vous avez présentement un contrat de collecte avec une entreprise privée?*

Oui

Non

Quelle est la date d’échéance du contrat de collecte?*

À compter de quelle date souhaiteriez-vous avoir une collecte de votre conteneur?*

Quelles sont les adresses desservies par ce conteneur (si applicable)?

Commentaires supplémentaires

Précision sur la requête*

Courriel *

Nous vous écrirons au besoin, pour un suivi.

Téléphone *

Qui effectue la demande?*

Préférence de contact * Courriel Téléphone

No civique *

Rue*

Appartement

Code postal

Type de site

Jour habituel de collecte

Date de l’événement

Numéro de série du bac (si connu)

Soumettre une requête citoyenne

Bac roulant endommagé

Types de bacs

Demande de bac roulant

Autre – Bac roulant

Conteneur non collecté

Conteneur endommagé

Quel est le type de conteneur qui a été endommagé?*

Quel est l’élément ou quels sont les éléments du conteneur endommagé?*

Demande de conteneur

Nouveau conteneur à collecter (semi-enfouis)

Autre